Abaixo você poderá encontrar as respostas para nossas perguntas mais frequentes, caso sua dúvida não seja solucionada favor acessar nosso Fale Conosco.
Quais são as 2ª vias de certidões que posso solicitar neste site?
Você poderá solicitar a 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá pagar com seu cartão de crédito e boleto bancário por meio do PagSeguro da UOL ou transferência bancária diretamente para o nosso banco de dados.
Quais são as formas de entrega disponíveis para as solicitações de 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito?
A 2ª via da sua certidão será enviada pelos Correios, através de carta registrada com AR (Aviso de Recebimento), que permite comprovar a entrega da carta. O frete é por nossa conta.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega da solicitação de 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito são de até 25 dias úteis, ou salvo o prazo que o Registro Civil estipular, o que poderá extrapolar o prazo informado, com exceção das 2ª vias solicitadas no Estado da Bahia, cujo o prazo são de até 45 dias úteis para recebimento. O nosso site informará ao solicitante pelos meios de comunicação cadastrados (telefone, e-mail), caso o prazo de entrega extrapole os 25 dias úteis pré-estabelecidos.
Caso seja necessário, a equipe do nosso site realizará buscas mais aprofundadas senão localizar a 2ª via da certidão solicitada na cidade indicada, o que poderá ultrapassar todos os prazos estipulados, dos quais, o solicitante sempre estará informado através dos meios de comunicação cadastrados (telefone, e-mail), indicados por ele.
Para as solicitações de 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito, caso não tenha a indicação do cartório, livro, folhas e termo, o nosso site realiza buscas?
Nossa equipe especializada em buscas personalizadas irá pesquisar em todos os Registros Civis da cidade indicada, até encontrar a 2ª via da certidão solicitada. Caso não haja sucesso nas buscas o solicitante será informado pelo nosso site através dos meios de comunicação cadastrados (telefone, e-mail), indicados pelo solicitante e o mesmo poderá solicitar a emissão de uma certidão negativa/nada consta pelo Registro Civil e, caso haja mais de um na cidade indicada, o solicitante poderá escolher o Registro Civil, o qual emitirá a certidão negativa/nada consta.
Caso o nosso site não encontre minha 2ª via de certidão, recebo meu dinheiro de volta?
Sim, o nosso site devolve o dinheiro ao solicitante da 2ª via de certidão de nascimento, casamento ou óbito se todos os meios de pesquisa (buscas) esgotaram-se e o solicitante não optar pela emissão da certidão negativa/nada consta pelo Registro Civil indicado no momento do preenchimento dos dados da certidão.
Se houverem taxas e emolumentos cobrados pelos registros civis para efetivação das buscas, as mesmas serão cobradas do solicitante e descontadas do valor final a ser devolvido pelo nosso site, devidamente demonstradas através de comprovantes de pagamento/depósitos realizados aos Registros Civis.
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